（一）佳博58系列票据打印机进纸槽有纸，但红灯一直闪？

　　答复：打印头过热或打印机没有检测到黑标，打印头或切刀没有联接正确；

 

（二）票据打印机不开钱箱或开机后钱箱自动打开，不能关闭？

　　答复：请检查打印机联接钱箱接口是否规范，若符合且钱箱联接正确, 请送指定维修点维修；后者为钱箱驱动电路坏，请送指定维修点维修。

 

（三）热敏打印机开机后，不检纸？

　　答复：可能是打印机的机芯传感器太脏，请用软毛刷清洁传感器, 若清洁后依旧不能检纸；请送指定维修点维修。

 

（四）票据打印机用了一段时间，联机打印出现乱码？

　　答复：打印机接口板损坏，请更换通讯接口板或送指定维修点维修。

 

（五）票据打印机控制面板上的指示灯不亮，怎么回事？

　　答复：检查电源线是否正确插入打印机、电源适配器和电源插座, 检查打印机的电源开关是否打开，若这些都正常，请送指定维修点维修。

 

（六）佳博GP80系列新增了哪些功能？

　　答复：GP80系列新增下载NV位图、宏定义打印、页横式打印、全面兼容EPSON TM-T88III打印机。

 

（七）如何安装网络共享打印机的驱动程序？

　　答复：进入网上邻居，在有共享打印机的计算机上找到所共享的打印机，双击该打印，安装驱动程序到本地打印即可。

 

（八）76针式打印机在切纸时经常有一半不能切断？

　　答复：这是因为刀片变形或刀片弹力不够，可将翻盖上的刀片里的弹片加强弹力或更换刀片。

 

（九）佳博条码打印机不小心进水了，该如何处理？

　　答复：条码机进水了，应立即关闭电源，可用电吹风机，将主板和机芯等各部件吹干，注意温度不可过高，正常使用温度为50℃左右，以免影响条码机内容部件的功能。

 

（十）如何打印条码机因纸尽未出的单？

　　答复：当条码机由于纸尽导致最后一张单打印不完整时或未出单，此时重新装上纸, 打印机会将该单完整的重新打印出来。

 

（十一）以太网接口可以同时实现2个连接任务吗？

　　答复：即当以太网接口打印机正在打印一个连接的打印任务时， 另外可以存在一个连接任务处于等待打印的状态。

 

（十二）打印自检页时蜂鸣器不会响，测试页会响，但是打印文档时不会响？

　　答复：在打印首选项里面—高级—出纸盒里面修改，选择DOCUMENT ALARM 或者DOCUMENT BEEP。

 

（十三）热敏打印机按了打印键没反应？

　　答复：1、打印机自检，①热敏打印机只有一个键的都是关机后按住走纸键（FEED）然后开机，5秒钟后放手。②打印机有两个键的关机后按住联机键（ON LINE）然后开机，5秒钟后放手。如果打印机能打印，说明打印机没问题 。不能打印说明打印机有问题了。

 

　　2、把打印机与计算机连好，前提是端口接的是并口（ LPT），端口号是LPT1，然后点击开始--运行--CMD--DIR >PRN 回车，如果打印机，有打印就是OK，这就是你软件的问题了。如果不打印说明你的打印机与计算机，不能进行正常通讯，情况有几种：①计算机的并口坏了 ②打印线坏了 ③打印机通讯模块坏了。